Toonmodel

Schematische weergave van ons communicatieprogramma.

1. Ontrafel de keten

Samen met u gaan we de keten ontrafelen. Van fabrikant, importeur, groothandel, distributeur tot de consument. Maar ook horizontaal welke aanbieders zijn er allemaal. Het doel hiervan is om inzicht te krijgen in de markt van u als klant. Zijn er veel of weinig aanbieders. Zijn er specialisten of allemaal generalisten.

2. Profiel

We stellen vast wat het profiel van uw merk is. Wat is het DNA, waar staat het merk t.o.v. andere aanbieders. Wat maakt het uniek. Waar staat het merk nu en waar wil het heen? Welke emotionele en functionele waarden heeft het merk. Voor welke probleem biedt het merk een oplossing?

3. Inzichten

Nu formuleren we de inzichten in de branche. Wat doet iedereen het zelfde. Welke aannames zijn er. Wat is voorwaardelijk en wat kan anders?

4. Ideeën genereren

We gaan de belangrijkste inzichten clusteren. Met welke inzichten kunnen we nieuwe paden bewandelen. Samengevat komen we dan tot een startersvraag waarmee we ideeën gaan genereren.

5. Commercieel concept

Samen met u komen we na het genereren van ideeën tot 1 centraal commercieel idee, het commerciële concept waar we ons op gaan richten in de communicatie.

Strategie fase

Met de strategie bepalen we wat we gaan communiceren. Na het afronden van een toonsessie vormt de rapportage hiervan de basis van de strategie. De reclamestrategie is een combinatie van onderdelen als reclamedoel, doelgroep en wat de boodschap moet worden.

Concept fase

Het concept is de creatieve vertaling (creatief idee) van de boodschap.

Het vormt de propositie van de reclame. Het concept is de vertaling van wat naar hoe.

Creatie fase

Creatie is de uitwerking van het concept. Denk hierbij aan vormgeving, kleurgebruik, beeldgebruik en middelenuitwerking. Voor ieder middel geldt: wat is de functie van het middel, waar wordt het middel gebruikt en hoe zorgen wij ervoor dat de boodschap het beste overkomt.

Media fase

De laatste fase in het proces, als duidelijk is wat en hoe er reclame gemaakt gaat worden. Waarmee kunnen we de boodschap het beste overbrengen en hoe bereiken we de doelgroep. Belangrijke overwegingen voor keuze media zijn: doelgroep (1 of meerdere beslissers/ mono of multimedia) doelstellingen, concurrentie, bereik, contactfrequentie, budget en het communicatievermogen.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Branding

Branding is het bouwen aan een positie in het brein van mensen. Wat moet het merk voor oplossing bieden? Status, gemak, genot of geborgenheid? Waar staat het merk t.o.v. andere merken?

Merkenpaspoort

Het merkenpaspoort is de complete uitwerking van het merkenverhaal:

• Moadboard, beleef de wereld van het merk
• Analyse en conclusie
• Positionering
• Van merkwaarden naar pay- off
• Beeldgebruik, kleurgebruik, tekstgebruik
• Welke basis media zetten we in om het merk te laden van kennis tot voorkeur?
• Concept middelenuitwerking.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Thema & actiecommunicatie

Thema & actiecommunicatie is het aanwakkeren van behoeftes bij consumenten op korte termijn. Van het inspelen op actualiteiten als trends, seizoenen, evenementen, vakanties of consumentenvertrouwen. Het zijn als het ware inhakers op momenten waardoor de doelgroep sneller bereid is om een aankoop te doen.

Campagnekalender

De campagnekalender is het proces van de campagne. Van massa, tot 1 op 1 communicatie. Hoe begeleiden we de doelgroep van eerste kennismaking tot daadwerkelijke aankoop. Ieder mediatype heeft zo z’n eigen specifieke eigenschappen. Per campagne werken we een campagneformat uit.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Loyaliteitscommunicatie

Loyaliteit is het creëren van een gunfactor bij de klant. Het is ook het belonen van klanten als ze trouw zijn aan het merk. Door oprechte aandacht en relevant te zijn, creëren we voorkeur. Loyaliteit ligt ook dicht bij een sterk merk. Loyaliteit kan je niet kopen maar wel aanwakkeren.

Loyaliteitsprogramma

Hiermee leggen we vast wat we allemaal doen om klanten te blijven inspireren, verrassen, net iets meer doen dan de klant verwacht. Welke extra privileges geven we de klant? Spaarsystemen zijn hier voorbeelden van, maar ook echte ondersteuning op marketing. Of een dienstverlening afgestemd op de klant. En wat te denken van een relatiemagazine? Tijdens alle klantcontactfases die er zijn, bepalen we wat we doen en toevoegen?