Portfolio : Loyaliteitscommunicatie

Loyaliteit is het creëren van een gunfactor bij de klant. Het is ook het belonen van klanten als ze trouw zijn aan het merk. Door oprechte aandacht, het relevant zijn creëren we een voorkeur. Loyaliteit licht ook dicht bij een sterk merk. Loyaliteit kan je niet kopen maar wel aanwakkeren.